Etichetă: Job offer

Hai în echipă! Căutăm Agent Suport Clienți Fagura.com

Posted on by admin

Misiunea Fagura este de a construi prima bancă digitală comunitară din regiune, o bancă prin care oricine să poată să investească, să se împrumute, să facă plăți și să vireze bani instant. Pentru a ne realiza misiunea, construim pas cu pas o comunitate de antreprenori activi în cadrul platformei noastre de finanțare participativă (peer to peer lending). Piață noastră primara este Republica Moldova, asta în timp ce extindem activitatea și în România. Suntem în căutarea unui agent de suport clienți interesat de produse financiare și tehnologie.

Aplică la info@fagura.com

Despre post

Ca și agent de suport clienți la Fagura vei fi responsabil(ă) de interacțiunea cu clienții existenți și potențiali. Îi vei ghida în navigarea platformei fagura.com și îi vei ajuta să obțină un credit sau sa facă o investiție. Vei folosi ca și metode de comunicare platforma digitală internă și telefonul. Vei face parte dintr-o echipa dinamică și ambițioasă, motiv pentru care va trebui sa te integrezi din prima zi și să contribui la creșterea Fagura. 

Responsabilități:

  • Preluarea și inițierea apelurilor telefonice în vederea soluționării problemelor clientilor; 
  • Administrarea unui flux larg de mesaje venite în cadrul platformei digitale de suport clienti;
  • Ghidarea rapidă a clienților către soluții relevante;
  • Catalogarea cererilor de suport și comunicarea către colegii din echipa în cazul în care suportul altor departamente este necesar;
  • Generarea rapidă de lead-uri pentru departamentul de vanzari;
  • Brainstorming săptămânal cu reprezentanții departamentului de suport pentru îmbunătățirea modului de lucru și colaborare; 
  • Urmărirea și atingerea targetului de performanta.

Calificări necesare:

  • Studii medii sau superioare;
  • Atenție distributiva si capacitate de lucru sub presiune;
  • Abilități avansate de scriere și comunicare în limba română;
  • Aptitudini în a prelua și a iniția apeluri telefonice;
  • Experiența (de minim 1 an) în departamente de suport clienți constituie un avantaj;
  • Atenție la detalii;
  • Experiența de lucru cu sisteme de tip Intercom, ClickUp;
  • Cunoașterea limbii ruse și engleze este un avantaj.

Aplică la info@fagura.com

Oferim: 

  • Salariu competitiv;
  • Bonus anual pentru atingerea obiectivelor;
  • Lucru de la birou în Chișinău;
  • Eveniment de team building în România.  

Ești pasionat de vânzări, finanțe și comunicare? Te așteptăm în echipa Fagura

Posted on by admin

Misiunea Fagura este de a construi prima bancă digitală comunitară din regiune, o bancă prin care oricine să poată să investească, să se împrumute, să facă plăți și să vireze bani instant. Pentru a ne realiza misiunea, construim pas cu pas o comunitate de antreprenori activi în cadrul platformei noastre de finanțare participativă (peer to peer lending). Piață noastră primara este Republica Moldova, asta în timp ce extindem activitatea și în România. Suntem în căutarea unui manager de vânzări pasionat de produse financiare și tehnologie. 

Despre post

Ca și sales manager la Fagura vei fi responsabil(ă) de creșterea cotei de piață a companiei în rândurile instituțiilor de creditare (bancare și non-bancare) din Moldova. Contribuția ta va impacta profitabilitatea companiei din prima zi. Vei avea libertatea să îți organizezi activitatea și să generezi vânzări după propriul model de lucru. Vei face parte dintr-o echipa dinamică și ambițioasă, de la care vei învață și care te va susține. 

Responsabilități:

  • Elaborarea și execuția strategiei de vânzări de credite către persoane juridice; 
  • Crearea de parteneriate cu agenții locale și internaționale pentru generarea de leaduri;
  • Colaborarea cu echipa de marketing în vederea atragerii de noi clienți – persoane fizice;
  • Analiza activității, prognoza și raportare săptămânală către directorul executiv;
  • Ambasador Fagura în cadrul evenimentelor online și off-line;
  • Brainstorming săptămânal cu reprezentanții altor departamente în vederea identificării a noi surse de clienți;
  • Monitorizarea tendințelor de creditare naționale și internaționale;
  • Urmărirea concurenței și oferirea de alternative atractive clienților Fagura. 

Calificări necesare:

  • Experiență de minim 3 ani în vânzări de produse financiare sau ITC;
  • Studii superioare și experiență în afara țării reprezintă un avantaj;
  • Abilități avansate de scriere și comunicare în limba română;
  • Pasionat(a) de negocieri și vânzări;
  • Fluent(a) în limba engleză;
  • Atenție la detalii și viziune strategică;
  • Cunoașterea altor limbi străine reprezintă un avantaj.

Oferim: 

  • Salariu competitiv;
  • Bonus anual pentru atingerea obiectivelor;
  • Lucru de acasă sau birou în Chișinău;
  • Telefon mobil și/sau abonament nelimitat;
  • Laptop;
  • Eveniment de team building în România.  

Aplică la info@fagura.com

Investiția în proiecte de finanțare participativă implică riscuri, inclusiv riscul pierderii parțiale sau integrale a fondurilor investite. Investiția dvs. nu este acoperită de schemele de garantare a depozitelor stabilite în conformitate cu Directiva 2014/49/UE a Parlamentului European și a Consiliului. De asemenea, investiția dvs. nu este acoperită de schemele de compensare a investitorilor stabilite în conformitate cu Directiva 97/9/CE a Parlamentului European și a Consiliului.

Este posibil ca investiția dumneavoastră să nu genereze niciun venit. Acesta nu este un produs de economisire și vă sfătuim să nu investiți mai mult de 10% din capitalul dumneavoastră net în proiectele de finanțare participativă. Este posibil să nu puteți vinde instrumentele de investiții atunci când doriți. Dacă sunteți în măsură să le vindeți, este posibil totuși să înregistrați pierderi.